LOTTE C&F

Lotte C&F muốn hỗ trợ các nhà bán lẻ mở rộng khách hàng, tăng doanh số bán hàng nhờ cung cấp lựa chọn thanh toán linh hoạt cho người mua. Lotte C&F cũng muốn cung cấp các dịch vụ tài chính tiện lợi, minh bạch cho cả người mua và người bán đồng thời.

- Nhận ngay 100% giá trị hóa đơn khi có khách hàng mua trả sau thành công, không phải chờ đợi thu hồi nợ.

- Tăng khách hàng, tăng doanh số bán hàng nhờ cung cấp thêm lựa chọn thanh toán linh hoạt.

- Là cầu nối hỗ trợ đối tác có thể tiếp cận được khách hàng mới thông qua hệ sinh thái của tập đoàn Lotte trải dài qua nhiều ngành hàng như bán lẻ (Lotte Mart), Giải trí (Lotte Cinema), Dịch vụ lưu trú (Lotte Hotel), Trung tâm thương mại (Lotte Department Store), dịch vụ ăn uống (Lotteria).

- Cung cấp thông tin đơn hàng chính xác, đầy đủ khi có khách hàng mua trả sau.

- Lưu trữ chứng từ, hóa đơn đơn hàng theo quy định.

- Thông báo và xử lý khi có đơn hàng hoàn/huỷ.

Để trở thành đối tác của Lotte C&F, bạn cần liên hệ với chúng tôi tại đây

Lotte C&F không tính phí khi tích hợp. Lotte C&F chỉ tính phí MDR (Tỷ lệ chiết khấu của người bán) cho mỗi giao dịch. Để được báo giá, hãy liên hệ với nhóm Phát triển Kinh doanh của chúng tôi qua form tại đây.

Để quản các giao dịch mua trước trả sau của Lotte C&F, chúng tôi sẽ cung cấp cho đối tác một hệ thống quản lý giao dịch (Merchant Portal) để theo dõi các khoản thanh toán và cung cấp thông tin rõ ràng cho khách hàng cho đơn hàng đã mua qua Lotte C&F.

LOTTE C&F là một ứng dụng do công ty TNHH LOTTE C&F VIETNAM phát triển và cung cấp dịch vụ ưu đãi trả chậm cho người sử dụng. Giải pháp này giúp tối ưu hóa quá trình thanh toán, mang lại trải nghiệm nhanh chóng và thuận tiện cho người sử dụng trong việc mua sắm.

Để đăng ký sử dụng dịch vụ ưu đãi trả chậm của LOTTE C&F, bạn cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Là công dân Việt Nam.
• 22-60 tuổi
• Sở hữu số điện thoại di động chính chủ tại Việt Nam.

Tính năng trả chậm khi mua hàng qua LOTTE C&F hoàn toàn miễn phí.

Tuy nhiên, các khoản phí khác có thể được tính trong các trường hợp sau:

• Khi bạn sử dụng tính năng trả góp (thanh toán nhiều lần)
• Khi bạn trễ hạn thanh toán hoá đơn.

Bạn có thể kiểm tra danh sách các đối tác bán hàng hợp tác với LOTTE C&F trên trang web hoặc ứng dụng của chúng tôi.

Chúng tôi cam kết mang lại trải nghiệm mua sắm thuận tiện và linh hoạt nhất cho khách hàng của mình. Đồng thời, dịch vụ ưu đãi trả chậm giúp cho bạn linh hoạt trong các kế hoạch tài chính của mình.

Bạn có thể sử dụng dịch vụ ưu đãi trả chậm của chúng tôi tại các nhà bán đối tác của LOTTE C&F.

Quy định về số lượng đơn hàng tối đa mà bạn có thể mua sẽ phụ thuộc vào các điều kiện xét duyệt và lịch sử mua sắm trên tài khoản LOTTE C&F của bạn.

Để kiểm tra tình trạng giao hàng, bạn vui lòng liên hệ với nhà bán để được hỗ trợ về đơn hàng nhé.

LOTTE C&F rất tiếc và mong muốn giải quyết vấn đề của bạn. Dưới đây là một số lý do mà đơn hàng của bạn có thể bị từ chối và cách khắc phục:

1. Hoá đơn quá hạn:
   

   Vui lòng thanh toán các hoá đơn quá hạn trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ của LOTTE C&F.

2. Hạn mức mua sắm đã đạt tối đa:
   

   Nếu bạn muốn tiếp tục mua sắm qua LOTTE C&F, hãy thanh toán các hoá đơn còn tồn đọng để có thể tiếp tục mua sắm các đơn hàng mới.

3. Lý do khác:
   

   Có thể có các lý do khác mà đơn hàng của bạn không được duyệt.
   Hãy thử thay đổi phương thức thanh toán khác để tiếp tục mua hàng.
   Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này và mong rằng bạn sẽ tìm được giải pháp phù hợp. Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc cần thêm hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Nếu bạn gặp vấn đề với đơn hàng, hãy thực hiện các bước sau để nhận được sự hỗ trợ:

1. Vấn đề liên quan đến đơn hàng, giao hàng, sản phẩm, hoặc bảo hành:
   

   Vui lòng liên hệ trực tiếp với nhà bán để giải quyết các vấn đề liên quan đến đơn hàng, quá trình giao hàng, sản phẩm hoặc bảo hành.

2. Vấn đề liên quan đến thanh toán hoặc các vấn đề khác:
   

   Nếu có vấn đề liên quan đến thanh toán hoặc các vấn đề khác, vui lòng liên hệ với LOTTE C&F để nhận sự hỗ trợ.

Chúng tôi sẽ nhanh chóng giải quyết mọi vấn đề của bạn và đảm bảo bạn có trải nghiệm mua sắm thuận lợi nhất.

Hiện tại, LOTTE C&F chưa hỗ trợ chức năng hủy giao dịch. Để hủy giao dịch đã đăng ký, vui lòng liên hệ trực tiếp với nhà bán để được hướng dẫn cụ thể.

Bạn vui lòng liên hệ với nhà bán để được cung cấp hóa đơn VAT cho đơn hàng của mình.

Bạn có thể dễ dàng kiểm tra lịch sử giao dịch của mình bằng cách truy cập ứng dụng LOTTE C&F.

Bạn cần đổi mật khẩu ứng dụng LOTTE C&F ngay lập tức để hạn chế thiệt hại và liên hệ ngay với bộ phận CSKH của LOTTE C&F để thực hiện khóa tài khoản khi phát hiện ra giao dịch không phải do mình thực hiện.

Để thanh toán hoá đơn, vui lòng làm theo hướng dẫn:

1. Truy cập vào ứng dụng LOTTE C&F.
2. Đăng nhập vào tài khoản của bạn.
3. Chọn mục 'Hoá đơn'.
4. Nhập số tiền cần thanh toán.
5. Chọn phương thức thanh toán mong muốn.
6. Tiến hành thanh toán.

Đơn hàng được tạo thành công sau khi Nhà Bán xác nhận đơn hàng của bạn/ xác nhận giao dịch đã thành công. Sau đó, bạn có thể kiểm tra thông tin chi tiết ở mục Đơn hàng hoặc mục Hóa đơn trên Ứng dụng LOTTE C&F.

Hạn thanh toán của hóa đơn sẽ tùy theo số kỳ thanh toán mà bạn chọn khi tạo giao dịch, hạn thanh toán lần đầu sẽ là 1 tháng kể từ ngày phát hành hóa đơn, các hạn thanh toán sau (nếu có) sẽ theo lịch thanh toán mà bạn chọn khi tạo giao dịch.

Hiện tại, hình thức thanh toán được chấp nhận bởi LOTTE C&F là chuyển khoản, trong tương lai LOTTE C&F sẽ cập nhật thêm nhiều phương thức thanh toán khác để thuận tiện cho khách hàng.

Vui lòng liên hệ nhà bán nếu bạn muốn huỷ đơn hàng.

Sau khi nhà bán chấp nhận yêu cầu huỷ đơn từ bạn, hệ thống của LOTTE C&F sẽ cập nhật trạng thái hủy của đơn hàng cho bạn nhé.

Thời gian hoàn tiền tùy theo phương thức thanh toán bạn chọn khi thực hiện, thời gian hoàn tiền cần từ 5 ~ 7 ngày làm việc để hoàn tất.