CHÍNH SÁCH BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Công Ty TNHH Lotte C&F Vietnam (“Công Ty”) muốn thông báo một cách rõ ràng rằng Công Ty sẽ thu thập, sử dụng, tiết lộ, lưu trữ, chuyển giao, phân tích, chia sẻ, xử lý, và/hoặc thực hiện các hành động khác liên quan đến việc xử lý (“xử lý” hoặc “được xử lý” hoặc “việc xử lý”) dữ liệu cá nhân từ các người dùng dịch vụ của Công Ty thông qua ứng dụng LOTTE C&F (“Người Dùng”) theo các điều khoản được quy định tại chính sách bảo mật này ("Chính Sách Bảo Mật") và pháp luật áp dụng. Công Ty có thể thu thập dữ liệu cá nhân từ các Người Dùng một cách trực tiếp và thông qua các bên thứ ba chẳng hạn như các thương nhân và đối tác kinh doanh khác của Công Ty ("Bên Thứ Ba"). Các Bên Thứ Ba thu thập thông tin của Người Dùng khi Người Dùng truy cập trang web hoặc ứng dụng của họ hoặc sử dụng dịch vụ của họ, hoặc thông qua các doanh nghiệp hoặc tổ chức khác mà các Bên Thứ Ba đó hợp tác. Các Bên Thứ Ba phải có được sự đồng ý của Người Dùng khi thu thập, sử dụng và chia sẻ dữ liệu cá nhân của Người Dùng trước khi cung cấp cho Công Ty. Công Ty cũng sẽ thực hiện việc xử lý dữ liệu cá nhân của Người Dùng do Bên Thứ Ba chia sẻ theo cách thức hợp pháp và công bằng.

Bằng cách ấn vào biểu tượng, đánh dấu vào ô, hoặc các hành động khác biểu thị rằng Chính Sách Bảo Mật này đã được Người Dùng đọc và đồng ý khi truy cập vào trang web, ứng dụng hoặc các kênh khác của Công Ty (“Nền Tảng”), khi đăng ký tài khoản với Công Ty, hoặc khi sử dụng ứng dụng LOTTE C&F cũng như các dịch vụ và tính năng khác (“Dịch Vụ”) được cung cấp bởi hoặc tại Nền Tảng, Người Dùng xác nhận sự đồng ý với các thủ tục, yêu cầu, và/hoặc điều khoản, bao gồm việc Công Ty xử lý dữ liệu cá nhân, như được quy định tại Chính Sách Bảo Mật này.

  1. ĐIỀU KHOẢN CHUNG

    1.1 "Dữ Liệu Cá Nhân" hay "dữ liệu cá nhân" có nghĩa là thông tin dưới dạng ký hiệu, chữ viết, chữ số, hình ảnh, âm thanh hoặc dạng tương tự trên môi trường điện tử gắn liền với một con người cụ thể hoặc thông qua đó có thể được xác định được danh tính của một con người cụ thể.

    1.2 Bằng hành động xác nhận sự đồng ý với Chính Sách Bảo Mật này trước khi sử dụng các Dịch Vụ, đăng ký một tài khoản với Công Ty hoặc truy cập Nền Tảng, Người Dùng xác nhận rằng Người Dùng đã đọc, hiểu rõ và đồng ý cho phép Công Ty thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của Người Dùng như mô tả theo Chính Sách Bảo Mật này. Nếu Công Ty thay đổi Chính Sách Bảo Mật của mình, Công Ty sẽ thông báo cho Người Dùng, bao gồm cả thông qua việc đăng tải những thay đổi đó hoặc Chính Sách Bảo Mật sửa đổi trên Nền Tảng của Công Ty, để Người Dùng xem xét và xác nhận sự đồng ý đối với những sửa đổi này. Nếu Người Dùng không đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng như mô tả trong chính sách này, vui lòng không sử dụng các Dịch Vụ hay truy cập Nền Tảng.

    1.3 Chính sách này áp dụng cùng với các thông báo, điều khoản hợp đồng, điều khoản chấp thuận khác áp dụng liên quan đến việc Công Ty thu thập, lưu trữ, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của Người Dùng và không nhằm thay thế những thông báo hoặc các điều khoản đó trừ khi Công Ty có tuyên bố ràng khác.

  2. CÁCH THỨC VÀ THỜI ĐIỂM THU THẬP DỮ LIỆU CÁ NHÂN

    2.1 Công Ty sẽ/có thể thu thập dữ liệu cá nhân về Người Dùng:

    1. Khi Người Dùng đăng ký và/hoặc sử dụng Các Dịch Vụ hoặc truy cập Nền Tảng của Công Ty, hoặc mở một tài khoản với Công Ty thông qua Nền Tảng;
    2. Khi Người Dùng gửi bất kỳ biểu mẫu nào, bao gồm đơn đăng ký hoặc các mẫu đơn khác liên quan đến bất kỳ sản phẩm và dịch vụ nào của Công Ty, bằng hình thức trực tuyến hay bằng hình thức khác;
    3. Khi Người Dùng ký kết bất kỳ thỏa thuận nào hoặc cung cấp các tài liệu hoặc thông tin khác liên quan đến tương tác giữa Người Dùng với Công Ty, hoặc khi Người Dùng sử dụng Dịch Vụ;
    4. Khi Người Dùng tương tác với Công Ty, chẳng hạn như thông qua các cuộc gọi điện thoại (có thể được ghi âm lại), thư từ, fax, gặp gỡ trực tiếp, các nền ứng dụng truyền thông xã hội và email;
    5. Khi Người Dùng tương tác với Công Ty qua Nền Tảng hoặc trang web hoặc Các Dịch Vụ của Công Ty. Trường hợp này bao gồm thông qua tập tin cookie mà Công Ty có thể triển khai khi Người Dùng tương tác với các Nền Tảng hoặc trang web của Công Ty;
    6. Khi Người Dùng cấp quyền trên thiết bị của Người Dùng để chia sẻ thông tin với Nền Tảng của Công Ty
    7. Khi Người Dùng liên kết tài khoản trên Nền Tảng của Công Ty với tài khoản mạng xã hội của Người Dùng hoặc các tài khoản bên ngoài khác hoặc sử dụng các tính năng mạng xã hội khác, phù hợp với các chính sách của nhà cung cấp;
    8. Khi Người Dùng thực hiện các giao dịch thông qua Dịch Vụ của Công Ty chẳng hạn như mỗi khi Người Dùng đặt mua hàng;
    9. Khi Người Dùng cung cấp ý kiến phản hồi hoặc gửi khiếu nại cho Công Ty;
    10. Khi Người Dùng gửi dữ liệu cá nhân của Người Dùng cho Công Ty vì bất kỳ lý do gì.

    2.2 Công Ty có thể thu thập thông tin của Người Dùng từ Người Dùng, các công ty liên kết, các Bên Thứ Ba đã được Người Dùng cho phép thu thập, xử lý và chia sẻ dữ liệu cá nhân của Người Dùng như các đối tác kinh doanh, các đơn vị, đối tác cung cấp dịch vụ marketing, giới thiệu, các chương trình khách hàng thân thiết.

    2.3 Trong một số trường hợp, Người Dùng có thể cung cấp dữ liệu cá nhân của các cá nhân khác cho Công Ty (ví dụ như thành viên gia đình, bạn bè hoặc những người trong danh sách liên hệ của Người Dùng). Nếu Người Dùng cung cấp cho Công Ty dữ liệu cá nhân của những cá nhân này, Người Dùng tuyên bố và đảm bảo rằng Người Dùng đã nhận được sự đồng ý của họ để Công Ty xử lý dữ liệu cá nhân của họ theo Chính sách này.

  3. CÁC LOẠI DỮ LIỆU CÁ NHÂN SẼ ĐƯỢC THU THẬP VÀ XỬ LÝ

    Dữ liệu cá nhân mà Công Ty có thể thu thập bao gồm dữ liệu cá nhân cơ bản và dữ liệu cá nhân nhạy cảm (theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP) như được liệt kê dưới đây:

    a) Dữ liệu cá nhân cơ bản

    1. Họ tên;
    2. Địa chỉ email;
    3. Ngày sinh;
    4. Địa chỉ thanh toán và/hoặc giao nhận hàng hóa;
    5. Số điện thoại;
    6. Giới tính;
    7. Thông tin được gửi bởi hoặc liên quan đến (các) thiết bị được sử dụng để truy cập vào các Dịch vụ hoặc Nền Tảng của Công Ty như địa chỉ IP, hệ điều hành của máy tính/thiết bị di động, loại trình duyệt, loại thiết bị di động, các đặc điểm của thiết bị di động, mã định danh thiết bị duy nhất (UDID) hoặc mã định danh thiết bị di động (MEID) của thiết bị di động của Người Dùng;
    8. Địa chỉ tham chiếu của các trang liên kết dẫn Người Dùng Nền Tảng và thời gian truy cập;
    9. Hình ảnh nhận dạng của Người Dùng;
    10. Thông tin về các giấy tờ tùy thân như Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các thông tin khác phục vụ cho các mục đích đánh giá pháp lý, nhận biết khách hàng, xác minh thông tin và/hoặc phòng chống gian lận của Công Ty;
    11. Thông tin liên hệ, ví dụ như các tùy chọn nhận thông tin quảng cáo từ Công Ty hoặc các Bên Thứ Ba của Người Dùng, tùy chọn phương tiện liên lạc và lịch sử thông tin liên lạc với Công Ty, các nhà cung cấp dịch vụ của Công Ty, và các bên thứ ba khác;
    12. Thông tin sử dụng và giao dịch, bao gồm chi tiết về lịch sử tìm kiếm, giao dịch, quảng cáo và nội dung hiển thị mà tương tác với Nền Tảng, cũng như các Dịch Vụ có liên quan của Người Dùng;
    13. Dữ liệu về địa điểm;
    14. Thông tin liên quan đến quá trình sử dụng Dịch Vụ và Nền Tảng của Người Dùng; và

    b) Dữ liệu cá nhân nhạy cảm:

    1. Tài khoản ngân hàng và thông tin thanh toán.

    3.2 Người Dùng đảm bảo cung cấp dữ liệu và thông tin trung thực và chính xác cho Công Ty và Người Dùng đồng ý sẽ thông báo cho Công Ty về bất cứ thông tin nào không chính xác hoặc khi có sự thay đổi thông tin. Để phục vụ việc phòng chống gian lận và tuân thủ các quy định của pháp luật, Công Ty bảo lưu quyền được yêu cầu các tài liệu cần thiết khác để xác minh các thông tin xác minh khách hàng theo quy định của pháp luật được Người Dùng cung cấp.

    3.3 Nếu Người Dùng không muốn Công Ty thu thập thông tin/dữ liệu cá nhân nói trên, Người Dùng có thể chọn ngừng sử dụng Dịch Vụ và truy cập Nền Tảng, thực hiện xóa tài khoản của mình trên Nền Tảng và / hoặc thông báo bằng văn bản đến Công Ty tại địa chỉ tại Mục 14. Thông tin liên hệ của Chính Sách Bảo Mật này. Lưu ý rằng việc từ chối hoặc hủy bỏ cho phép Công Ty thu thập, sử dụng hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của Người Dùng có thể ảnh hưởng đến việc Người Dùng sử dụng các Dịch Vụ và Nền Tảng. Ví dụ như dịch vụ xác định vị trí sẽ không hoạt động nếu Người Dùng không cho phép ứng dụng truy cập vị trí của Người Dùng.

  4. COOKIES

    4.1 Đôi khi Công Ty hoặc các nhà cung cấp dịch vụ được cho phép và các đối tác quảng cáo của Công Ty có thể sử dụng "cookie" hoặc các tính năng khác để cho phép Công Ty hoặc các bên thứ ba thu thập hoặc chia sẻ thông tin liên quan đến việc sử dụng của Người Dùng đối với Dịch vụ hoặc Nền Tảng của Công Ty. Các tính năng này sẽ giúp Công Ty cải thiện Nền Tảng và các Dịch Vụ do Công Ty cung cấp, giúp Công Ty đề xuất các dịch vụ và tính năng mới, và/hoặc cho phép Công Ty và các đối tác quảng cáo của Công Ty cung cấp các nội dung có liên quan hơn đến Người Dùng. "Cookie" là các mã danh định được lưu trữ trên máy tính hoặc thiết bị di động của Người Dùng lưu trữ các dữ liệu về máy tính hoặc thiết bị, bằng cách nào và khi nào các Dịch Vụ hoặc Nền Tảng được sử dụng hay truy cập, bởi bao nhiêu người và để theo dõi những hoạt động trong Các Nền Tảng của Công Ty. Công Ty có thể liên kết thông tin cookie với dữ liệu cá nhân. Cookie cũng liên kết với thông tin về những nội dung Người Dùng đã chọn để mua sắm và các trang web mà Người Dùng đã xem. Thông tin này được sử dụng để theo dõi giỏ hàng, để chuyển tải nội dung phù hợp với sở thích của Người Dùng, để cho phép các đối tác cung cấp dịch vụ quảng cáo cung cấp dịch vụ quảng cáo trên các trang thông qua mạng Internet và để thực hiện phân tích dữ liệu và hoặc theo dõi việc sử dụng Dịch vụ

    4.2 Người Dùng có thể từ chối sử dụng cookie bằng cách chọn các thiết lập thích hợp trên trình duyệt hoặc thiết bị của Người Dùng. Tuy nhiên, vui lòng lưu ý rằng nếu Người Dùng thực hiện thao tác này, Người Dùng có thể không sử dụng được các chức năng đầy đủ của Nền Tảng hoặc các Dịch Vụ của Công Ty.

  5. CÁC MỤC ĐÍCH THU THẬP VÀ XỬ LÝ

    5.1 TCông Ty có thể thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của Người Dùng cho các mục đích sau đây:

    1. Để phục vụ mục đích nhận dạng, xác minh, đánh giá pháp lý hoặc để nhận biết khách hàng;
    2. Cho việc xem xét và/hoặc xử lý đơn đăng ký/giao dịch của Người Dùng với Công Ty hoặc giao dịch hay thư từ của Người Dùng với các Bên Thứ Ba qua các Dịch Vụ;
    3. Cho việc quản lý, điều hành, cung cấp và/hoặc quản lý việc Người Dùng sử dụng và/hoặc truy cập các Dịch Vụ và Nền Tảng của Công Ty, cũng như quan hệ và tài khoản người dùng của Người Dùng với Công Ty;
    4. Để đáp ứng, xử lý, giải quyết hoặc hoàn tất một giao dịch và/hoặc đáp ứng các yêu cầu của Người Dùng đối với các sản phẩm và dịch vụ nhất định và thông báo cho Người Dùng về các vấn đề dịch vụ và các hoạt động tài khoản bất thường;
    5. Cho việc bảo vệ sự an toàn cá nhân và các quyền, tài sản hoặc sự an toàn của Người Dùng và người khác;
    6. Để duy trì và quản lý bất kỳ bản cập nhật phần mềm nào và/hoặc các bản cập nhật khác và sự hỗ trợ có thể được yêu cầu tùy lúc nhằm đảm bảo các Dịch Vụ của Công Ty hoạt động suôn sẻ;
    7. Cho việc giải quyết hoặc tạo điều kiện thuận lợi cho dịch vụ khách hàng, thực hiện các yêu cầu của Người Dùng, giải quyết hoặc trả lời bất kỳ thắc mắc nào được gửi bởi (hoặc nhằm được gửi bởi) Người Dùng hoặc thay mặt Người Dùng;
    8. Cho việc liên lạc với Người Dùng qua điện thoại, tin nhắn văn bản và/hoặc tin nhắn fax, email và/hoặc thư hoặc cách khác nhằm mục đích quản trị, quản lý quan hệ và chăm sóc khách hàng của Người Dùng với Công Ty.
    9. Cho việc nghiên cứu, phân tích và phát triển (bao gồm nhưng không giới hạn phân tích dữ liệu, khảo sát, phát triển và/hoặc lập đặc tính sản phẩm và dịch vụ), để phân tích cách thức Người Dùng sử dụng các Dịch Vụ của Công Ty, sở thích và thói quen tiêu dùng của Người Dùng, để giới thiệu sản phẩm và/hoặc dịch vụ theo sự quan tâm của Người Dùng, để cải thiện các Dịch Vụ hoặc sản phẩm của Công Ty và/hoặc để cải thiện trải nghiệm khách hàng của Người Dùng;
    10. Cho việc tiếp thị và quảng cáo, trong trường hợp này, để gửi cho Người Dùng qua các phương tiện và phương thức liên lạc khác nhau, thông tin và tài liệu tiếp thị và quảng bá liên quan đến các sản phẩm và/hoặc dịch vụ của Công Ty, cho dù các sản phẩm hoặc dịch vụ đó tồn tại vào lúc này hoặc được tạo ra trong tương lai. Người Dùng có thể hủy đăng ký nhận các thông tin tiếp thị tại bất cứ thời điểm nào bằng cách sử dụng chức năng hủy đăng ký trong các tài liệu tiếp thị điện tử. Công Ty có thể sử dụng các thông tin liên hệ của Người Dùng để gửi các bản tin và/hoặc tài liệu truyền thông từ Công Ty;
    11. Để đáp ứng các thủ tục pháp lý hoặc để tuân thủ hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành, và các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc yêu cầu của bất cứ cơ quan tài phán nào;
    12. Để thực hiện quy trình tìm hiểu và xác minh hoặc các hoạt động sàng lọc khác (bao gồm nhưng không giới hạn kiểm tra lý lịch) tuân thủ các nghĩa vụ theo quy định pháp luật hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc các thủ tục kiểm soát rủi ro của Công Ty, có thể được pháp luật yêu cầu hoặc có thể đã được Công Ty áp dụng;
    13. Cho việc kiểm tra các Dịch Vụ của Công Ty hoặc hoạt động của Công Ty
    14. Cho việc ngăn chặn hoặc điều tra bất kỳ hoạt động gian lận thực tế hoặc bị nghi ngờ nào đối với Điều khoản Dịch vụ của Công Ty, gian lận, các hành vi phi pháp sai trái nào liên quan đến việc Người Dùng sử dụng các Dịch Vụ của Công Ty hay bất kỳ vấn đề nào phát sinh từ quan hệ của Người Dùng với Công Ty.

    (gọi chung là “các Mục Đích”)

    5.2 Người Dùng xác nhận, cho phép và đồng ý rằng Công Ty có thể truy cập, lưu trữ, xử lý và tiết lộ thông tin tài khoản và nội dung của Người Dùng nếu luật pháp yêu cầu làm như vậy hoặc theo lệnh của tòa án hoặc của bất kỳ cơ quan chính phủ hoặc cơ quan quản lý nào có thẩm quyền đối với Công Ty.

    5.3 Công Ty sẽ và có thể thu thập, sử dụng, tiết lộ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của Người Dùng phụ thuộc vào hoàn cảnh phát sinh ngoài các Mục Đích nêu trên. Tuy nhiên, Công Ty sẽ thông báo cho Người Dùng biết mục đích khác đó và xin sự đồng ý của Người Dùng, trừ trường hợp việc xử lý dữ liệu cho mục đích khác đó không cần có sự đồng ý của Người Dùng theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân hoặc theo quy định hiện hành khác.

  6. PHƯƠNG THỨC BẢO VỆ VÀ LƯU TRỮ THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

    6.1 Công Ty thực hiện các biện pháp bảo mật khác nhau và luôn nỗ lực để đảm bảo sự an toàn của dữ liệu cá nhân của Người Dùng trên các hệ thống của Công Ty. Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ đằng sau các mạng bảo mật và chỉ có thể được truy cập bởi một số nhân viên có quyền truy cập đặc biệt vào các hệ thống của Công Ty. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng Công Ty không thể bảo đảm an ninh tuyệt đối cho dữ liệu cá nhân được lưu trữ.

    6.2 Công Ty sẽ duy trì dữ liệu cá nhân tuân theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và/hoặc các quy định hiện hành khác. Có nghĩa là, Công Ty sẽ hủy hoặc xóa thông tin nhận dạng ra khỏi dữ liệu cá nhân của Người Dùng khi Công Ty nhận được yêu cầu của Người Dùng phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân hoặc khi Công Ty có lý do hợp lý để xác định rằng (i) việc lưu trữ dữ liệu cá nhân đó không còn phục vụ các Mục Đích liệt kê tại Mục 5. Các mục đích thu thập và xử lý và (ii) pháp luật Việt Nam không còn yêu cầu phải lưu trữ các dữ liệu cá nhân này. Nếu Người Dùng ngưng sử dụng Nền Tảng của Công Ty, hoặc quyền của Người Dùng được sử dụng Nền Tảng và/hoặc Các Dịch Vụ bị chấm dứt hoặc hủy bỏ, Công Ty có thể tiếp tục lưu, sử dụng và/hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của Người Dùng tuân theo Chính Sách Bảo Mật này và các nghĩa vụ của Công Ty theo quy định của pháp luật Việt Nam về bắt buộc lưu trữ thông tin và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Tùy thuộc vào quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, Công Ty có thể tiêu hủy dữ liệu cá nhân của Người Dùng một cách an toàn mà không cần thông báo trước cho Người Dùng.

    6.3 Công Ty bảo lưu quyền từ chối xóa, tiêu hủy dữ liệu trong trường hợp yêu cầu của Người Dùng không phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, hoặc mặc dù phù hợp nhưng thuộc trường hợp Công Ty không được xóa, tiêu hủy theo quy định của pháp luật Việt Nam về bắt buộc lưu trữ thông tin và quy định hiện hành khác.

  7. CÁC BÊN LIÊN QUAN TRONG VIỆC SỬ DỤNG HOẶC XỬ LÝ ĐỐI VỚI DỮ LIỆU CÁ NHÂN

    7.1 Trong quá trình thực hiện hoạt động kinh doanh, Công Ty sẽ và có thể cần phải sử dụng, xử lý, tiết lộ và/hoặc chuyển giao dữ liệu cá nhân của Người Dùng cho các bên xử lý dữ liệu và / hoặc Bên Thứ Ba ở Việt Nam, cho một hay nhiều Mục Đích nêu trên, và việc tiết lộ này sẽ được thực hiện theo đúng trình tự và quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và quy định hiện hành khác. Các bên xử lý dữ liệu và / hoặc Bên Thứ Ba nêu trên sẽ xử lý dữ liệu cá nhân của Người Dùng thay mặt Công Ty, vì một hoặc nhiều Mục Đích nêu trên. Công Ty cố gắng đảm bảo rằng bên xử lý dữ liệu và / hoặc Bên Thứ Ba giữ an toàn cho dữ liệu cá nhân của Người Dùng khỏi bị truy cập, thu thập, sử dụng, tiết lộ, xử lý trái phép hoặc các rủi ro tương tự và chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của Người Dùng cho đến khi nào còn cần thiết để phục vụ các Mục Đích nêu trên. bên xử lý dữ liệu và / hoặc Bên Thứ Ba như vừa nêu bao gồm:

    1. Người bán hoặc người cung cấp dịch vụ (bao gồm bất cứ người lao động, đại lý, người đại diện hoặc bất cứ bên nào khác hành động cho và thay mặt người bán / người cung cấp dịch vụ) mà Người Dùng đã thực hiện giao dịch hoặc tương tác trên Nền Tảng;
    2. Những Người Dùng khác trên Nền Tảng của Công Ty;
    3. Nhà thầu, đại lý, nhà cung cấp dịch vụ và các bên thứ ba khác mà Công Ty thuê để hỗ trợ hoặc bổ sung cho hoạt động kinh doanh của Công Ty. Những bên này bao gồm, nhưng không giới hạn ở những bên cung cấp các dịch vụ quản trị hoặc các dịch vụ khác cho Công Ty chẳng hạn như công ty bưu chính, công ty giao nhận, công ty viễn thông, đối tác quảng cáo và truyền thông, công ty công nghệ thông tin, công ty dịch vụ trung gian thanh toán, và trung tâm dữ liệu;
    4. Các cơ quan chính phủ hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền đối với Công Ty;
    5. Bên mua hoặc bên kế thừa khác trong trường hợp Công Ty sáp nhập, thoái vốn, tái cơ cấu, tái tổ chức, giải thể hoặc bán hay chuyển nhượng một phần hoặc tất cả tài sản của Công Ty, hoặc Công Ty đang mở thủ tục phá sản, thanh lý hoặc thủ tục tương tự, trong đó dữ liệu cá nhân Công Ty lưu giữ về Người Dùng của Công Ty nằm trong các tài sản được chuyển nhượng; hoặc dữ liệu cá nhân Công Ty lưu giữ về Người Dùng của Công Ty sẽ được chuyển giao cho một bên đối tác trong một giao dịch về tài sản kinh doanh mà Công Ty hoặc bất kỳ công ty liên kết hay công ty liên quan nào của Công Ty có tham gia giao dịch.

    7.2 Công Ty có thể chia sẻ thông tin bao gồm thông tin thống kê và nhân khẩu học về Người Dùng cũng như thông tin về việc sử dụng các Dịch Vụ của người dùng với đối tác cung cấp dịch vụ quảng cáo và lập trình. Công Ty cũng sẽ chia sẻ thông tin thống kê và thông tin nhân khẩu học về Người Dùng của Công Ty và việc Người Dùng sử dụng các Dịch Vụ với các đối tác quảng cáo và bên thứ ba cung cấp dịch vụ quảng cáo, tái quảng cáo, và/hoặc lập trình.

    7.3 Trong trường hợp các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và quy định hiện hành khác cho phép một tổ chức chẳng hạn như Công Ty thu thập, sử dụng hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của Người Dùng mà không cần sự đồng ý của Người Dùng, Công Ty sẽ tiếp tục thực hiện theo sự cho phép đó.

  8. THÔNG TIN VỀ TRẺ EM

    Công Ty không có ý định cung cấp Dịch Vụ cho và thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào người dưới 16 tuổi ("trẻ em"). Bố mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp vui lòng không cho phép trẻ em thuộc sự giám sát của mình gửi dữ liệu cá nhân của trẻ em cho Công Ty.

    Trong trường hợp dữ liệu cá nhân của trẻ em được tiết lộ cho Công Ty, bố mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp của trẻ em đó theo đây được xem là hoặc theo đây đồng ý với hoạt động của Công Ty liên quan đến dữ liệu cá nhân của trẻ em đó như được ràng buộc bởi Chính Sách Bảo Mật này. Công Ty sẽ khóa bất kỳ tài khoản nào chỉ do trẻ em sử dụng và sẽ gỡ và/hoặc xóa bất kỳ dữ liệu cá nhân nào mà Công Ty cho là đã được gửi bởi trẻ em.

  9. LOẠI TRỪ TRÁCH NHIỆM VỀ NGHĨA VỤ BẢO MẬT VÀ CÁC TRANG WEB BÊN THỨ BA

    9.1 Công ty không đảm bảo tính bảo mật đối với dữ liệu cá nhân và/hoặc thông tin khác mà Người Dùng cung cấp trên các trang web của bên thứ ba. Công Ty thực hiện các biện pháp bảo mật khác nhau để duy trì sự an toàn của dữ liệu cá nhân của Người Dùng mà Công Ty lưu giữ hoặc kiểm soát. Dữ liệu cá nhân của Người Dùng được lưu đằng sau các mạng bảo mật và chỉ có thể được truy cập bởi một số cá nhân giới hạn có quyền truy cập đặc biệt đến các hệ thống của Công Ty, và đã được yêu cầu bảo mật dữ liệu cá nhân đó. Khi Người Dùng đặt hàng hoặc truy cập dữ liệu cá nhân của Người Dùng, Công Ty sử dụng một máy chủ bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân liên quan đến hoạt động này của Người Dùng. Tất cả dữ liệu cá nhân hoặc thông tin cá nhân Người Dùng cung cấp sẽ được mã hóa vào các cơ sở dữ liệu của Công Ty để chỉ được truy cập như mô tả nêu trên.

    9.2 Nhằm cung cấp cho Người Dùng các dịch vụ và trải nghiệm mới, Công Ty có thể chọn các trang web hoặc ứng dụng hoặc dịch vụ của Bên Thứ Ba khác nhau để liên kết, và hiển thị trên Nền Tảng. Công Ty cũng có thể tham gia các hoạt động khác như hợp tác tiếp thị để cung cấp dịch vụ thương mại điện tử và các dịch vụ và tính năng khác cho Người Dùng. Những trang web, ứng dụng và dịch vụ liên kết này từ các Bên Thứ Ba có các chính sách về quyền riêng tư cũng như các biện pháp bảo mật riêng và độc lập. Ngay cả khi Bên Thứ Ba đó có liên kết với Công Ty, Công Ty cũng không kiểm soát các trang web, ứng dụng và dịch vụ liên kết này, mỗi web, ứng dụng và dịch vụ có các phương pháp bảo vệ quyền riêng tư và thu thập dữ liệu riêng biệt, độc lập với Công Ty. Dữ liệu cá nhân thu thập bởi các đối tác hợp tác tiếp thị của Công Ty hoặc các trang web, ứng dụng, dịch vụ của Bên Thứ Ba (ngay cả khi được cung cấp trên hoặc thông qua Nền Tảng của Công Ty) có thể không được Công Ty tiếp cận và/hoặc lưu giữ.

    9.3 Vì những lý do trên, Công Ty không có bất kỳ nghĩa vụ hay trách nhiệm pháp lý nào đối với nội dung, các biện pháp bảo mật (hoặc sự thiếu biện pháp bảo mật) và hoạt động của các trang web, ứng dụng và dịch vụ được liên kết. Những trang web, ứng dụng và dịch vụ chỉ được liên kết nhằm mục đích tạo sự thuận tiện cho Người Dùng và do đó Người Dùng tự chịu trách nhiệm khi truy cập những trang web, ứng dụng và dịch vụ liên kết đó. Tuy nhiên, Công Ty luôn nỗ lực trong việc tìm cách bảo vệ tính toàn vẹn của Nền Tảng của Công Ty và các trang web, ứng dụng và dịch vụ liên kết được đặt trên Nền Tảng và do đó, Công Ty hoan nghênh ý kiến phản hồi về các trang web, ứng dụng và dịch vụ được liên kết này (bao gồm bất kỳ trang web cụ thể nào không hoạt động).

  10. CHUYỂN THÔNG TIN CỦA NGƯỜI DÙNG RA NƯỚC NGOÀI

    Công Ty không chuyển thông tin và/hoặc dữ liệu cá nhân của Người Dùng ra nước ngoài, lưu trữ hoặc xử lý bên ngoài quốc gia của Người Dùng.

  11. CÁC QUYỀN CỦA NGƯỜI DÙNG

    11.1 . Rút lại sự đồng ý, yêu cầu hạn chế, phản đối xử lý Dữ Liệu Cá Nhân, xóa Dữ Liệu Cá NhânNgười Dùng có thể rút lại sự đồng ý, yêu cầu hạn chế, phản đối việc thu thập, xử lý, sử dụng và/hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của Người Dùng mà Công Ty đang lưu giữ hoặc kiểm soát bằng cách gửi email cho Công Ty tại địa chỉ email info@lottecnf.com, và Công Ty sẽ xử lý các yêu cầu này theo Chính Sách Bảo Mật cũng như quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, việc Người Dùng rút lại sự cho phép, yêu cầu hạn chế, phản đối xử lý dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của Người Dùng có thể đồng nghĩa với việc Công Ty sẽ không thể tiếp tục cung cấp các Dịch Vụ đến Người Dùng và Công Ty có thể cần phải chấm dứt mối quan hệ hiện tại giữa Người Dùng và/hoặc hợp đồng mà Người Dùng có với Công Ty.

    11.2 Yêu cầu cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân

    11.2.1 Người Dùng có quyền yêu cầu Công Ty cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân của chính bản thân Người Dùng cho Người Dùng bằng cách gửi yêu cầu cho Công Ty tại địa chỉ email info@lottecnf.com. Người Dùng cũng có quyền yêu cầu Công Ty cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân của Người Dùng cho các tổ chức, cá nhân khác hoặc của các tổ chức, cá nhân khác cho Người Dùng với điều kiện Người Dùng phải cung cấp được ủy quyền hợp lệ hoặc tài liệu khác chứng minh chấp thuận của chủ thể dữ liệu theo quy định của pháp luật.

    11.2.2 Yêu cầu của Người Dùng chỉ được coi là hợp lệ và được chấp nhận xử lý khi có đầy đủ các thông tin cần thiết và sử dụng đúng biểu mẫu theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

    11.2.3 Công Ty có thể tính một khoản phí hợp lý cho Người Dùng để giải quyết và xử lý yêu cầu cung cấp dữ liệu cá nhân của Người Dùng. Nếu Công Ty có tính phí, Công Ty sẽ cung cấp cho Người Dùng ước tính lệ phí bằng văn bản tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể.

    11.2.4 Trong trường hợp yêu cầu của Người Dùng là hợp lệ theo quy định của pháp luật và thuộc trường hợp Công Ty được phép cung cấp dữ liệu, Công Ty sẽ thông báo đến Người Dùng thông qua các phương thức liên lạc phù hợp về thời gian, địa điểm, hình thức cung cấp dữ liệu cá nhân, chi phí (nếu có), phương thức, thời hạn thanh toán (nếu có) và Công Ty sẽ cung cấp dữ liệu cá nhân theo đúng thông báo này và các thủ tục khác theo quy định của pháp luật.

    11.2.5 Vui lòng lưu ý rằng Công Ty không buộc phải đáp ứng hay giải quyết yêu cầu cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân của Người Dùng trừ trường hợp Người Dùng đã đồng ý đóng phí theo thông báo được quy định tại Điều 11.2.4 nêu trên.

    11.2.6 Công Ty bảo lưu quyền từ chối cung cấp dữ liệu cá nhân của Người Dùng trong trường hợp các quy định của pháp luật Việt Nam yêu cầu và/hoặc cho phép một tổ chức từ chối cung cấp dữ liệu cá nhân trong các trường hợp cụ thể.

    11.3. Yêu cầu truy cập hoặc sửa Dữ Liệu Cá Nhân

    11.3.1. Nếu Người Dùng đã đăng ký một tài khoản với Công Ty, cá nhân Người Dùng có thể truy cập và/hoặc sửa dữ liệu cá nhân của Người Dùng mà Công Ty đang lưu giữ hoặc kiểm soát thông qua trang thiết lập tài khoản trên Nền Tảng. Nếu Người Dùng chưa đăng ký tài khoản với Công Ty, cá nhân Người Dùng có thể yêu cầu truy cập và/hoặc sửa dữ liệu cá nhân của Người Dùng mà Công Ty đang lưu giữ hoặc kiểm soát bằng cách gửi yêu cầu bằng văn bản cho Công Ty. Công Ty sẽ cần có đủ thông tin từ Người Dùng để xác định danh tính của Người Dùng cũng như bản chất yêu cầu của Người Dùng để có thể giải quyết yêu cầu của Người Dùng. Do đó, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản của Người Dùng bằng cách gửi email cho Công Ty tại địa chỉ email info@lottecnf.com.

    11.3.2. Công Ty có thể tính một khoản phí hợp lý cho Người Dùng để giải quyết và xử lý yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân của Người Dùng. Nếu Công Ty có tính phí, Công Ty sẽ cung cấp cho Người Dùng ước tính lệ phí bằng văn bản. Vui lòng lưu ý rằng Công Ty không buộc phải đáp ứng hay giải quyết yêu cầu truy cập của Người Dùng trừ trường hợp Người Dùng đã đồng ý đóng phí.

    11.3.3. Công Ty bảo lưu quyền từ chối sửa dữ liệu cá nhân của Người Dùng theo các quy định của pháp luật về bảo vệ bí mật thông tin cá nhân, trường hợp các điều luật đó yêu cầu và/hoặc cho phép một tổ chức từ chối sửa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp như thế.

  12. THÔNG TIN LIÊN HỆ

    Nếu Người Dùng có bất kỳ quan ngại nào về dữ liệu cá nhân của mình hoặc Chính Sách Bảo Mật này, hoặc nếu Người Dùng có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc, hoặc khiếu nại nào về các hoạt động bảo mật trên thực tế của chúng tôi hoặc các quyền riêng tư của mình (bao gồm quyền rút lại sự đồng ý toàn bộ hoặc một phần), vui lòng liên hệ:

    Công Ty TNHH Lotte C&F Vietnam

    Địa chỉ: Tầng 11, Bitexco Financial Tower, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

    Email: info@lottecnf.com